A experiência do cliente nas suas mãos.

Atendimento automatizado, chatbot e pesquisa de satisfação. Tudo isso em uma única plataforma. Com o NeoInteract, gerenciar diversos canais de atendimento fica mais simples do que você imagina.

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Apresentação

Uma solução simples que conecta clientes ao seu negócio.

Empresas de todos os tamanhos precisam se preocupar com o gerenciamento dos contatos que recebem. O NeoInteract foi pensado como uma plataforma de Contact Center prática, simples e humanizada, funcionando diretamente no navegador.

Telegram
Whatsapp
Telefone
Chat
Facebook

Torne sua equipe ágil e eficiente com atendimento do NeoInteract.

 
 

Mais do que uma simples ferramenta de contact center, o NeoInteract é a solução omnichanel que sua empresa precisa para manter o relacionamento com seus clientes e se destacar no mercado.
 

  • Tudo em uma única plataforma;
  • Pré-atendimento automatizado;
  • Histórico de conversas;
  • Fila de chamadas;
  • Pesquisa de satisfação.

Funcionalidades

Tenha os recursos das grandes empresas ao seu alcance.

  • Assistente Virtual inteligente Crie assistentes virtuais projetados para interagir com clientes em linguagem natural, produzindo resultados de fácil compreensão na forma de texto, hipertexto, voz, imagem e multimídia. A adição deste dispositivo tende a ser até 80% mais barato que o realizado por um chat convencional.
  • Gere e receba chamadas eletrônicas Registre informações relevantes da conversa, tenha um histórico do atendimento e crie estratégias para melhorar resultados.
  • Dashboard parametrizável Acesse informações estatísticas em tempo real, monitore a qualidade e planeje melhorias no processo.
  • Chats do WhatsApp, Telegram, Facebook e WebChat Uma solução omnichannel, com um atendimento único e personalizado.
  • Plataforma Omnichannel Atenda chamados de diversos canais em uma única interface.
  • Pesquisa de satisfação Pesquisa de satisfação parametrizável que permite que você colete informações de seus clientes.

Integrações

Aprimore indicadores e otimize processos

Com base nos dados gerados pela plataforma, é possível qualificar ainda mais a sua equipe e aumentar a satisfação dos seus clientes. Este é um recurso que contribui com dados relevantes para sua empresa se destacar no atendimento.

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  • Torne a ciência de dados mais simples com Analytics

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Confira perguntas frequentes respondidas por nossos agentes.

  • Para empresas que desejam melhorar a qualidade e produtividade dos múltiplos canais de atendimento, focando na satisfação dos clientes.
  • A solução resolve o problema de perda de chamadas e baixa produtividade da equipe, centralizando o atendimento de todos os canais de comunicação com o cliente (voz, chat e email) em uma única tela.
  • O NeoInteract pode ser integrado a outros softwares da sua empresa, possibilitando a extração de diversos relatórios que auxiliam na gestão do atendimento e tomada de decisões.
  • Sim, o produto é comercializado com o processo de treinamento e capacitação inclusos.
  • A partir da entrega dos requisitos solicitados pela equipe técnica da Dígitro, a estimativa de instalação é de 20 dias.
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