Ne NeoInteract

A experiência do cliente nas suas mãos.

Atendimento automatizado, chatbot e pesquisa de satisfação. Tudo isso em uma única plataforma. Com o NeoInteract, gerenciar diversos canais de atendimento fica mais simples do que você imagina.

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Apresentação

Uma solução simples que conecta clientes ao seu negócio.

Empresas de todos os tamanhos precisam se preocupar com o gerenciamento dos contatos que recebem. O NeoInteract foi pensado como uma plataforma de Contact Center prática, simples e humanizada, funcionando diretamente no navegador.

Telefone

Chat

Facebook

Torne sua equipe ágil e eficiente com atendimento do NeoInteract.

Mais do que uma simples ferramenta de contact center, o NeoInteract é a solução omnichanel que sua empresa precisa para manter o relacionamento com seus clientes e se destacar no mercado.

Tudo em uma única plataforma;
Pré-atendimento automatizado;
Histórico de conversas;
Fila de chamadas;
Pesquisa de satisfação.

Funcionalidades

Tenha os recursos das grandes empresas ao seu alcance.

Assistente Virtual inteligente Crie assistentes virtuais projetados para interagir com clientes em linguagem natural, produzindo resultados de fácil compreensão na forma de texto, hipertexto, voz, imagem e multimídia.
Gere e receba chamadas eletrônicas Registre informações relevantes da conversa, tenha um histórico do atendimento e crie estratégias para melhorar resultados.
Dashboard parametrizável Acesse informações estatísticas em tempo real, monitore a qualidade e planeje melhorias no processo.
Chats do WhatsApp, Telegram, Facebook e WebChat Uma solução omnichannel, com um atendimento único e personalizado.
Plataforma Omnichannel Atenda chamados de diversos canais em uma única interface.
Pesquisa de satisfação Pesquisa de satisfação parametrizável que permite que você colete informações de seus clientes.

Dígitro at Florianopolis International Airport
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Dígitro en el Aeropuerto Internacional de Florianópolis
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Dígitro no Aeroporto Internacional de Florianópolis
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Integrações

Aprimore indicadores e otimize processos

Com base nos dados gerados pela plataforma, é possível qualificar ainda mais a sua equipe e aumentar a satisfação dos seus clientes. Este é um recurso que contribui com dados relevantes para sua empresa se destacar no atendimento.

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Para empresas que desejam melhorar a qualidade e produtividade dos múltiplos canais de atendimento, focando na satisfação dos clientes.
A solução resolve o problema de perda de chamadas e baixa produtividade da equipe, centralizando o atendimento de todos os canais de comunicação com o cliente (voz, chat e email) em uma única tela.
O NeoInteract pode ser integrado a outros softwares da sua empresa, possibilitando a extração de diversos relatórios que auxiliam na gestão do atendimento e tomada de decisões.
Sim, o produto é comercializado com o processo de treinamento e capacitação inclusos.
A partir da entrega dos requisitos solicitados pela equipe técnica da Dígitro, a estimativa de instalação é de 20 dias.