Gestão de Operações


A solução de Gestão de Operações é voltada para coordenação e acompanhamento de procedimentos planejados e recorrentes. Oferece apoio às cinco etapas das operações: planejamento, preparação, mobilização, execução e avaliação.

Benefícios e funcionalidades

  • Estrutura adaptável aos procedimentos internos: A ferramenta pode ser modelada para obedecer às boas práticas, políticas, procedimentos e instruções de trabalho já existentes.
  • Gerenciamento de competências: As habilidades e características específicas dos profissionais e equipamentos ficam disponíveis na plataforma, permitindo determinar, na fase de planejamento das operações, quais recursos são mais cabíveis em determinadas situações. Usando a localização geográfica, a ferramenta permite identificar o profissional mais próximo para atender o chamado.
  • Acompanhamento em tempo real: Com recursos de videomonitoramento, geolocalização e acompanhamento dos relatórios, as anormalidades na execução do processo podem ser detectadas em tempo real.
  • Múltiplas perspectivas de análise: Os indicadores de avaliação são parametrizados de acordo com os objetivos de cada empresa, e podem ser visualizados na forma de planilhas, gráficos e mapas.
  • Suporte para treinamento: A solução de Operações também pode ser usada em cenários de treinamento, colaborando para que a simulação esteja o mais próximo da realidade.