Automatice operaciones de atención avanzadas.

Una tecnología avanzada de reconocimiento y transcripción de voz que permite automatizar tareas repetitivas de atención de forma avanzada

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Presentación

Agregue productividad en sus soluciones

El Asistente Virtual de Dígitro contribuye significativamente para la productividad y reducción de costos operacionales de su empresa, pues soluciona las principales demandas de sus clientes de forma rápida e integrada con los canales de comunicación más utilizados (WhatsApp, Telegram y Facebook Messenger).

 

Tecnologia STT e TTS

Use nuestra inteligencia artificial para transformar textos en audios o transcribir audios a textos con facilidad y alta precisión en portugués.

Funcionalidades

Su operación de atención en automático

  • Tecnología STT y TTS Transforma áudios em textos e textos em áudios em tempo real.
  • Integración de Datos Permite la integración entre los sistemas Dígitro y los de terceros (ERPs, CRMs, Analytics, Help Desk y otros).
  • Convergencia de canales Reúna en un solo lugar sus bots de voz y chat y la infraestructura de telecom..
  • Acompañamiento de desempeño Informes completos con definición de metas personalizadas.
  • Feedbacks Solución para recolección de feedback de forma automática y personalizada..
  • Consultoría especializada Servicio especializado para desarrollo de bots inteligentes y en el soporte al cliente.

Plataforma de Chatbot

Más capacidad de atención con reducción de costos

A partir de la implementación de los Asistentes Virtuales (BOTs) es posible integrar sistemas, automatizar procesos y eliminar gran parte de las burocracias y trabajos manuales. Además de la reducción de los costes operacionales, el resultado es el incremento del ingreso como reflejo de la mayor capacidad de atención y una mejora significativa en la experiencia y satisfacción del cliente final.

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Condiciones de uso

El servicio de valor agregado de Dígitro permite que usted integre sus Asistentes Virtuales a las aplicaciones de medios sociales y mensajes escogidos por sus clientes, además de la integración con otros sistemas de administración de la empresa.

Integraciones

Perfecciones indicadores y mejore la gestión

Además de integraciones nativas con las principales apps de mensaje como Whatsapp, Telegram y Facebook Messenger, el Asistente Virtual permite la integración con las más diversas plataformas por medio de la API desarrollada para este fin.

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Vea las preguntas que nuestros agentes responden frecuentemente..

  • Empresas que necesitan desempeño en la atención podrán atender a más clientes en menos tiempo con el uso de los Asistentes Virtuales. Ejemplos: contact centers, empresas mayoristas y minoristas, de logística y demás que presten atención y soporte al cliente final.
  • ¿Existe alguna previsión de capacitación para el uso de la herramienta posterior a su instalación?.
  • El período de implantación depende de la complejidad de la infraestructura organizacional, necesidades y cronograma acordado entre las partes. Para esta estimativa es necesaria una evaluación del equipo de servicios de Dígitro.
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