A importância dos Sistemas Baseados em Conhecimento para a tomada de decisão

Você já parou para pensar como toma suas decisões no dia a dia?

Via de regra elas são orientadas por um conjunto de fatores e consideram, em maior ou menor grau, certa dose de intuição. As melhores decisões ou, pelo menos, as mais assertivas, consideram o conhecimento que se tem sobre o cenário onde a decisão é necessária e, ainda, o resultado que se quer alcançar.

Muitas vezes tomamos decisões considerando um cenário que não reflete exatamente a realidade. Nesses casos o impacto e a repercussão das ações decorrentes da decisão não são os esperados e, normalmente, existem efeitos colaterais que vão requerer novas decisões. Nesse contexto dá para perceber a importância em conhecer esse cenário antes de decidir.

Agora pense que existem sistemas computacionais que podem lhe ajudar. Eles conhecem o cenário, avaliam as variáveis, projetam o impacto e repercussão da decisão e lhe oferecem recomendações. Esses são os chamados Sistemas Baseados em Conhecimento ou, simplesmente, SBCs. Há quem diga que são “sistemas especialistas” para determinado domínio do conhecimento.

O nome não importa muito, mas o conceito sim:

Sistemas Baseados em Conhecimento têm a finalidade essencial de decidir e/ou de recomendar. Eles emulam a atividade de um especialista em determinado domínio do conhecimento. Fazem isso por meio de um conjunto de mecanismos de inferência e de uma base de conhecimentos. Esses dois componentes permitem que os SBCs utilizem representações explícitas de conhecimento inclusas na sua arquitetura.

Vale a pena salientar que os SBCs não competem com os sistemas transacionais . Pelo contrário, eles necessitam dos conteúdos mantidos por esses sistemas para serem mais assertivos. Assim, se sua organização necessita tomar decisões em variadas instâncias e se essas decisões são relevantes para o crescimento sustentável da empresa, então você precisa de um Sistema Baseado em Conhecimento (SBC).


3 respostas para “A importância dos Sistemas Baseados em Conhecimento para a tomada de decisão”

  1. […] a cadeia de valor dos observatórios, é preciso instrumentalizá-los. É aí que entram os chamados Sistemas Baseados em Conhecimento (SBCs). Eles foram concebidos para potencializar a produtividade e a qualidade das entregas geradas pelas […]

  2. […] a cadeia de valor dos observatórios, é preciso instrumentalizá-los. É aí que entram os chamados Sistemas Baseados em Conhecimento (SBCs). Eles foram concebidos para potencializar a produtividade e a qualidade das entregas geradas pelas […]

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