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Cidades Inteligentes Utilities

CIDADES INTELIGENTES Utilities

Cidadãos conectados pedem cidades cada vez mais inteligentes.
Nossas soluções ajudam as concessionárias e prestadores de serviço a atender de maneira integrada aos diferentes desafios urbanos para melhorar a entrega dos seus serviços e vida do cidadão.

SAIBA MAIS Ligue para mim

Como essa solução impacta o dia a dia da sua cidade?

Oferecemos uma abordagem colaborativa, que permite o conhecimento, acompanhamento e o planejamento das atividades cotidianas, através de:

  • ícone de segurança

    Atendimento omnichannel automatizado

    Concentre todos os canais e trabalhe simultaneamente. Sua cidade já tem diversos meios de comunicação, saiba extrair o melhor e garanta mais produtividade em sua gestão.

  • ícone de segurança

    Gestão de serviços e operações

    Tenha mais controle e agilidade nas operações. Construa fluxos customizados que facilitam a troca de informações, a emissão de ordens de serviços, de registros e atualização instantânea da localização e tarefas em execução.

  • ícone de segurança

    Comunicação unificada multicanal

    Os cidadãos fazem parte da gestão. Muito mais do que simplesmente resolver um problema, eles querem fazer você entender e otimizar a rotina da cidade.

  • ícone de segurança

    Inteligência analítica e integrações

    Integre fontes de dados Dígitro e de terceiros, incorporando soluções que promovam tomadas de decisão mais assertivas, guiada por dados, obtidos de múltiplas fontes.

  • Mercado de Utilities
  • Concessionárias e prestadores de serviços
  • Toda a população
  • Benefícios para:

    O mercado de Utilities

    Concessionários e prestadores de serviços, cada vez mais precisam de ferramentas que os deixem conectados com tecnologias que permitam um trabalho online, integrado e seguro.

    Atendimentos burocráticos ou escassos, longas filas de espera na chamada, horários de atendimento limitado são um problema conhecido? Com a nossa tecnologia, não há mais espaço para processos manuais nem para desconexão com as equipes de campo e entre os diferentes serviços prestados à população.

    Facilite a comunicação com as equipes de campo e clientes, por canais que oferecem:

    > Atendimento ao cliente de maneira integrada;
    > Agilidade na identificação de falhas nos serviços;
    > Acompanhamento de forma analítica e em tempo real a prestação de serviço;
    Quero saber mais Conhecer Fact sheet
  • Benefícios para:

    Concessionárias e prestadores de serviços

    Em uma cidade conectada, todos são potenciais geradores de informação para a tomada de decisão e planejamento de ações no contexto urbano. Por isso, é fundamental que todos os envolvidos busquem uma abordagem colaborativa, que permita o domínio de todas as atividades que impactam a rotina da cidade.

    Mantenha todos os canais de comunicação com fácil acesso, integrados e automatizados com sistemas de informações, para entender e aprimorar os diversos assuntos e serviços que envolvem sua gestão.

    > Agilize a identificação de falhas;
    > Estabeleça atendimentos ao cliente de maneira integrada;
    > Acompanhe de forma analítica e em tempo real a prestação de serviços, buscando os melhores resultados;
    Quero saber mais Conhecer Fact sheet
  • Benefícios para:

    Toda a população

    Solucione as demandas da população com as nossas soluções.

    O cidadão quer viver em uma cidade que entregue serviços de qualidade para resolução de problemas comuns no dia a dia. Por isso, a equipe da Dígitro Tecnologia desenvolve soluções que agregam confiabilidade e inovação.

    Investimos em tecnologias para melhores resultados para a sua cidade. Assim, é possível garantir melhoria na experiência dos usuários de concessionárias e seus prestadores de serviços.

    Estão entre as mais frequentes:

    > Um serviço de água e esgoto confiável;
    > Estabilidade na energia elétrica e no sinal de internet e telefonia;
    > Serviços de transporte urbano;
    > Asfaltamento e sinalização das vias públicas;
    Quero saber mais Conhecer Fact sheet

Queremos melhorar a satisfação do seu cliente

A satisfação do cidadão é fundamental para manter a aprovação do seu serviço e entregar à população indicadores que demonstrem o bom desempenho da sua gestão.

Implementação com profissionais especializados

Tenha acesso a dados importantes em diferentes plataformas, na nuvem, no escritório ou em ocorrências e atendimentos externos que garantam mais eficiência na jornada. Tudo isso com segurança da informação, o que permite que as tomadas de decisão sejam acompanhadas pelos gestores e fiquem documentadas no sistema.

Solicite um contato do representante comercial

Saiba mais sobre as nossas soluções e descubra como a Dígitro pode ajudar seu utility a obter os melhores resultados e a aprovação do seu cliente. Preencha o formulário ao lado que entraremos em contato.

 

Por que a Dígitro?

Somos uma empresa orgulhosamente brasileira. Nascemos há mais de quatro décadas, pioneiros no atual polo tecnológico que é Florianópolis, capital de Santa Catarina. Nossa atuação extrapola fronteiras. Estamos presentes em todos os estados brasileiros e ainda em países como Paraguai, Uruguai e Peru.

+3 mil

Mais de 3 mil clientes no Brasil e na América Latina

+400 mil

Mais de 400 mil usuários ativos em nossas soluções

90%

90% do mercado de Segurança Pública utiliza nossas soluções

+320

Mais de 320 colaboradores diretos atuando em diferentes estados brasileiros

Quero receber um contato

Dígitro no Aeroporto Internacional de Florianópolis

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Converse conosco!

Teremos o maior prazer em esclarecer todas as suas dúvidas sem compromisso!

Quero saber mais
  • Para empresas que desejam melhorar a qualidade e produtividade dos múltiplos canais de atendimento, focando na satisfação dos clientes.
  • A solução resolve o problema de perda de chamadas e baixa produtividade da equipe, centralizando o atendimento de todos os canais de comunicação com o cliente (voz, chat e email) em uma única tela.
  • Essas soluções Dígitro podem ser integradas a outros softwares da sua empresa, possibilitando a extração de diversos relatórios que auxiliam na gestão do atendimento e tomada de decisões.
  • Sim, o produto é comercializado com o processo de treinamento e capacitação inclusos.
  • A partir da entrega dos requisitos solicitados pela equipe técnica da Dígitro, a estimativa de instalação é de 20 dias.

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Sediada na cidade de Florianópolis, SC

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