Carreira

Analista de Service Desk – Monitoramento


Formação:

Técnico completo em Telecomunicações ou cursando graduação/tecnólogo em Redes de Computadores ou áreas afins.

Atividades:

Realizar o monitoramento remoto de ambientes de tecnologia (equipamentos fornecidos pela Dígitro e/ou outros fabricantes), avaliando os alertas recebidos dos equipamentos monitorados, registrando trouble tickets e tomando as ações de recuperação acordadas com os clientes.

Desejável experiência em suporte técnico, telefonia, redes ou telecom e conhecimento básico em linux.

Será um diferencial conhecimento na família de protocolos TCP/IP, protocolo SNMP e possuir familiaridade com o framework ITIL.

Vaga para atuação em Florianópolis/SC.

Horário de trabalho: plantão 12×36 – 00:30 às 06:30 e das 07:30 às 12h30.

Obs: vaga destinada ao público externo.

Os interessados deverão cadastrar-se em nosso site. (Código: NOC)