Dígitro realiza convenção de vendas 2023 com foco em novos rumos de mercado

Dígitro realiza convenção de vendas 2023 com foco em novos rumos de mercado

Sob a temática  “Novos Rumos”, a Dígitro reposicionou sua atuação junto à equipe comercial e principais lideranças com foco nas demandas de mercado. 

Milton Espíndola - Presidente Dígitro

“A Dígitro está mais voltada para o mercado oferecendo um portfólio de  soluções integradas que atendem às demandas específicas  dos clientes em segmentos estratégicos. Nosso foco é prover tecnologia  para Defesa e Segurança Pública, Cidades Inteligentes e Jornada do Cliente”, afirma o diretor de Relações com o Mercado, Octávio Carradore. A empresa quer colocar a experiência de 45 anos em inovação e tecnologia a serviço de órgão públicos e empresas privadas que atuem na digitalização dos serviços e operações, aliando transparência, agilidade, alta disponibilidade e compliance

Leonardo Ladeira

O palestrante convidado, Leonardo Ladeira - CEO do Portal de Compras Públicas - apresentou as mudanças na legislação de compras B2GOV (Lei nº 14.133, de 1º de abril de 2021), o uso do diálogo competitivo, pregão presencial e as vantagens competitivas de MPEs além dos diferenciais de mercado no pregão eletrônico, na concorrência, na dispensa de licitação, na ata de registro de preços e como navegar vendas B2GOV neste cenário de migração de legislação.

Marcelo Martins - Michel Cereza - Ramon Fradejas e Roberto Matos

Entre os assuntos debatidos, estavam os rumos da digitalização dos canais de atendimento pós pandemia, que cada vez mais deve fazer uso de assistentes virtuais (robôs) utilizando  integrados com com o WhatsApp, redes sociais e a disruptiva inteligência artificial ChatGPT (OpenAI), tornando o atendimento mais prático, humano e personalizado. Segundo Michel Cereza, analista de Rede da Unimed Lajeado, e Watson Kauffman, consultor de TI do SICOOB, o uso de soluções de Jornada do Cliente (CX) da Dígitro e seus parceiros comerciais, ao mesmo tempo que melhoram a disponibilidade dos canais de atendimento e da comunicação corporativa, entregam segurança, rastreabilidade, eficiência e melhoram indicadores de venda, retenção e satisfação dos clientes. 

A convenção de vendas reuniu também parceiros da Dígitro Tecnologia que oferecem soluções integradas ao seu portfólio, que uma vez combinados oferecem tecnologia especializada para diversos segmentos, ampliando a digitalização de serviços, automação inteligente de atendimento, análise e gestão, entregando diferenciais competitivos para os seus clientes.

Confira mais detalhes dos 3 dias de evento:

Primeiro dia:

Marcelo Martins, Gustavo Jota e Marlon Hemkemaier

O evento teve início com o Bloco sobre Comércio trazendo o Case da Flexy, onde Caio Formiga discutiu sobre a ampliação da participação na jornada de compra dos clientes finais, online e offline, seja por voz, chat ou vídeo. Após, foi apresentado o Plano Comercial com fatos e números sobre o segmento de comércio - atacado, varejo e serviços, além de ações de marketing para desenvolver vendas diretas e indiretas.

Agenor Pacheco - Humberto Garay - Giovani Marangoni - Valdir Antonio Luiz Junior - Roberto Rachadel da Silva

No terceiro bloco do dia a Dígitro apresentou os seus Produtos para Cidades Inteligentes e Jornada do Cliente, e as novidades para o ano de 2023, onde o pré - lançamento do Lica teve destaque. O uso do Persona com GPT, APIs de Integração da Dígitro e a abordagem da parceria com a empresa de corregedoria Kenta além dos Produtos SaaS, Aprepara & Siap.

Carlos Barrios - Kenta Delegacias (tomada de depoimento)

Em paralelo, houve o bloco segurança pública, onde foram apresentados produtos relacionados à inteligência, investigação, atendimento emergencial e tomada de depoimento para delegacias. Destaque para a aliança estratégica entre Dígitro e Kenta (foto acima).

Segundo dia:

Marcelo Martins, Erinaldo Bobato, Fabrício Carnieri e Marco Antonio Milioli

No segundo dia de Evento o 1º Bloco foi sobre Cidades Inteligentes, trazendo Cases de Prefeituras e apresentando problemas quanto a questão de comunicação e atendimento ao Cidadão. Após, Leonardo Ladeira e o Novo Cenário de Licitações.

Michel Cereza da UNIMED Vales do Taquari e Rio Pardo

No Bloco da Saúde o Case da Unimed VTRP apresentou a evolução da digitalização da telefonia e seus benefícios para a Unidade depois da parceria com a Dígitro, além dos resultados obtidos.

Watson Kauffman do Sicoob Unicoob

No Bloco sobre Finanças o Case Sicoob - Inovação em Telecom e a implementação do Interact, Una e Persona como ferramentas de atendimento e suporte.

Premiados - Melhores do ano.

Participação Especial da Banda de Rock @bandablockbusters

Terceiro dia:

Ramon Fradejas (Plusoft), Caio Formiga (Flexy), Luiz Antonello (Kenta) Marco Da Ré (Tarifando) e Fabio Antunes (Toccato /Qlik)

O início do terceiro dia foi com a apresentação de todos os parceiros atuais da Dígitro em um breve resumo e seus diferenciais.

• Plusoft com solução de CRM;
• Flexy com plataforma de e-commerce;
• Kenta com plataforma de tomada de depoimentos;
• Tarifando Telecom com operadora IP e discadores;
• Toccato com plataformas de BI;
• No Paper Cloud com automação de processos administrativos governamentais. 

Roberto Matos

No 2º Bloco sobre TIC - Canais e Negócios o novo Programa de Canais e representantes para 2023, Promoção para Revenda - NeoInteract

Octávio Carradore e Gustavo Jota

Fechando o evento, Octavio Carradore (Diretor de Relações com o Mercado) apresentou as metas de produtos e segmentos, em conjunto o Gerente de Marketing, Gustavo Jota que delineou o plano de marketing e desenvolvimento de mercado para cada segmento de mercado da Dígitro.

• Comércio - Atacado, varejo e serviços;
• Cidades Inteligentes - Municipal, estadual e emergências interagências;
• Saúde - Clínicas, hospitais, laboratórios e planos de saúde;
• Financeiro - Cooperativas de crédito, seguradoras e bancos;
• TIC - Empresas de tecnologia e comunicação;
• Segurança Pública e Defesa - Inteligência e investigação.