Monitoramento de Infraestrutura de TI 24/7
Uma equipe especializada realiza monitoramento para garantir a segurança e a disponibilidade dos mais diversos ativos de tecnologia.
Quero saber maisApresentação
Suporte de TI dedicado e sua operação protegida
O NOC é o serviço de acompanhamento ininterrupto de sistemas oferecido pela Dígitro que, a partir do monitoramento constante da sua operação, permite a adoção de ações proativas diante de situações críticas que podem tornar-se graves e resultar em prejuízos para a sua empresa.
Principais funcionalidades
Segurança e disponibilidade de seus sistemas
- Monitoramento do sistema Alertas de indisponibilidade e um suporte ágil oferecidos por diferentes mídias como e-mail, Telegram e comunicação por telefone.
- Business Activity Monitoring (BAM) Monitoramento voltado para a saúde do negócio com base no mapeamento de processos internos da empresa, indicadores de performance e alocação de recursos, apoiando a tomada de decisão em tempo real.
- Suporte 24 horas Monitoramento de estrutura de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Métricas e relatórios customizáveis Relatórios do período monitorado, incluindo informações técnicas sobre incidentes, níveis de serviço, capacidade do ambiente e indicadores resumidos.
- Plano de ação Planejamento para prevenção de falhas e ações de contenção, antes mesmo que os problemas aconteçam.
- Console centralizado Permite a visão unificada de todas as unidades da empresa, facilitando a compreensão da real situação do ambiente remoto.
Redução de Custos
Cuide do que realmente importa no seu negócio
O serviço oferecido pelo NOC permite que você se concentre em suas atividades principais sabendo que os ativos mais importantes da sua rede estão sendo bem cuidados: suporte, atendimento dedicado e disponível a qualquer hora do dia ou da noite. Com a terceirização do serviço de monitoramento, você reduz gradativamente os custos operacionais, eliminando a necessidade de infraestrutura e equipe interna.
Quero saber maisCondições de usabilidade
Ao identificar eventos de falhas, o NOC imediatamente informa a ocorrência ao cliente, notificando-o de forma automatizada, por meio de diferentes mídias como e-mail, Telegram e telefone, conforme acordo operacional entre a Dígitro e a empresa.
- Dígitro at Florianopolis International Airport
Watch the video - Dígitro en el Aeropuerto Internacional de Florianópolis
Vea el video - Dígitro no Aeroporto Internacional de Florianópolis
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Integrações Conectividade com outras aplicações
O monitoramento com o uso do NOC pode incluir robôs que simulam a experiência de usuário, aferindo passos, validações e processos dos serviços de telecomunicações, aplicações web, banco de dados, equipamentos de rede, servidores e telefonia.
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Torne a ciência de dados mais simples com Analytics
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Confira perguntas frequentes respondidas por nossos agentes.
- O serviço de monitoramento do NOC é ideal para grandes empresas, com filiais ou que precisam contar com um suporte dedicado de T.I. e buscam soluções eficientes e econômicas.
- Sim, a capacitação é realizada por equipe especializada durante a fase de implantação da solução, além de documento de acordo operacional, a fim de determinar processos de acionamento de subfornecedores, caso necessário.
- O período de implantação depende da complexidade da infraestrutura organizacional, necessidades e cronograma acordado entre as partes. Para esta estimativa é necessária uma avaliação da equipe de serviços da Dígitro.
Soluções
complementares:
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Analytics
O Analytics é um dos serviços de valor agregado desenvolvido pela Dígitro que torna prática a ciência de dados. Painéis analíticos em forma de relatórios ou dashboards, otimizam as operações, integrando fontes de dados Dígitro e de terceiros, conforme suas necessidades e especificidades do negócio.
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Analytics
Analytics is an added value service developed by Dígitro to make Data Science practical. Analytical panels, such as reports and dashboards, are used to improve operations, by integrating data sources from Dígitro and third parties, depending on the specific features of your business and its requirem
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Analytics
Analytics es uno de los servicio de valor agregado desarrollado por Dígitro que hace práctica la ciencia de datos. Paneles analíticos en forma de informes o dashboards, optimizan las operaciones, integrando fuentes de datos Dígitro y de terceros, conforme sus necesidades específicas del negocio.
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