Automatize operações de atendimento avançadas.

Uma tecnologia avançada de reconhecimento e transcrição de voz que permite automatizar tarefas repetitivas de atendimento de forma avançada.

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Apresentação

Agregue produtividade nas suas soluções

O Assistente Virtual da Dígitro contribui significativamente para a produtividade e redução de custos operacionais da sua empresa, pois soluciona as principais demandas dos seus clientes de forma rápida e integrada com os canais de comunicação mais utilizados (WhatsApp, Telegram e Facebook Messenger).

 

Tecnologia STT e TTS

Use nossa inteligência artificial para transformar textos em áudios ou transcrever áudios para textos com facilidade e alta precisão na língua portuguesa.

Funcionalidades

Sua operação de atendimento no automático

  • Tecnologia STT e TTS Transforma áudios em textos e textos em áudios em tempo real.
  • Integração de dados Permite integração entre os sistemas Dígitro e os de terceiros (ERPs, CRMs, Analytics, Help Desk e outros).
  • Convergência de canais Reúna em um só lugar seus bots de voz e chat e a infraestrutura de telecom.
  • Acompanhamento de performance Relatórios completos com definição de metas personalizadas.
  • Feedbacks Solução para coleta de feedback de forma automática e customizada.
  • Consultoria especializada Serviço especializado para desenvolvimento de bots inteligentes e no suporte ao cliente.

Plataforma de Chatbot

Maior capacidade de atendimento com redução de custos

A partir da implementação dos Assistentes Virtuais (BOTs) é possível integrar sistemas, automatizar processos e eliminar grande parte das burocracias e trabalhos manuais. Além da redução dos custos operacionais, o resultado é o incremento da receita como reflexo da maior capacidade de atendimento e uma melhora significativa na experiência e satisfação do cliente final.

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Condições de usabilidade

O serviço de valor agregado da Dígitro permite que você integre os seus Assistentes Virtuais aos aplicativos de mídias sociais e mensagens escolhidos por seus clientes, além da integração com outros sistemas de gerenciamento da empresa.

Integrações

Aprimore indicadores e melhore a gestão

Além de integrações nativas com os principais apps de mensagem como Whatsapp, Telegram e Facebook Messenger, o Assistente Virtual permite a integração com as mais diversas plataformas por meio da API desenvolvida para este fim.

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  • Torne a ciência de dados mais simples com Analytics

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Confira perguntas frequentes respondidas por nossos agentes.

  • Empresas que precisam de performance no atendimento poderão atender mais clientes em menor tempo com o uso dos Assistentes Virtuais. Exemplos: contact centers, empresas de atacado e varejo, de logística e demais que prestem atendimento e suporte ao cliente final.
  • Sim, esta capacitação é realizada por equipe especializada e está contemplada na fase de implantação da solução.
  • O período de implantação depende da complexidade da infraestrutura organizacional, necessidades e cronograma acordado entre as partes. Para esta estimativa é necessária uma avaliação da equipe de serviços da Dígitro.
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