Modelo de referência bibliográfica.
Palavra	Descrição
PABX	(Private Automatic Branch eXchange) Na verdade, o termo original para as centrais telefônicas usadas nas empresas era PBX (Private Branch eXchange), definindo equipamentos que exigiam a intervenção manual de um operador para completar ligações. Com o tempo, os PBXs foram se modernizando, o que resultou na automação desse procedimento. Hoje, os termos PBX e PABX são usados indiscriminadamente.
PABX DIGITAL	PABX que usa técnicas digitais para transmissão (PCM), controle e comutação (CPA-T) telefônica.
PABX HÍBRIDO	Diz-se do PABX que opera tanto na tecnologia de comutação TDM quanto IP, suportando ambos tipos de terminais.
PABX IP	Ver "IP PBX".
PABX VIRTUAL	PABX que é implementado pelas Operadoras de telefonia na central pública de assinante, permitindo que uma faixa de linhas de assinante se comportem como ramais de um PABX, tanto do ponto de vista de discagem quanto de facilidades. Podem receber diversas denominações, como centrex e RVI, por exemplo. Com o advento da telefonia IP houve uma retomada deste conceito, agregando novas funcionalidades proporcionada pela tecnologia VoIP.
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
RAMAL DE PABX	Terminal interno conectado a um PABX, fazendo parte de seu plano de numeração.
141 DIGITAL	Central digital PABX da marca Intelbras.
95 DIGITAL	Central digital PABX da marca Intelbras.
ACESSIBILIDADE PLENA	Sistema em que cada uma das entradas tem acesso a todas as saídas. Um sistema telefônico com acessibilidade plena é aquele em que todos os acessos (terminais) têm a possibilidade de se interconectar com qualquer outro (não ao mesmo tempo), exceto os grupos fechados ou alguns casos de PABX virtual.
ACTIVE	Família de centrais PABX da marca Leucotron.
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
AGENT	Módulo da solução EASYCALL Dígitro que consiste de um aplicativo CTI em Java usado pelos agentes do Call Center para o atendimento, incluindo funções de logon/logoff da Posição de Atendimento (PA) e facilidades do PABX.
AGENTE PRESENTE	Agente que efetuou login no PABX e indicou presença em algum dispositivo DAC.
ALCATEL	Empresa fundada na França que atua na área de Telecomunicações. É a fabricante das centrais PABX da família OmniPCX.
Bloco BLI	É um tipo de bloco instalado no DG (Distribuidor Geral) para prover a interconexão entre os ramais do PABX e a rede interna de telefonia ou a interconexão entre as linhas analógicas providas pela Operadora de Telefonia fixa e os troncos analógicos do PABX. A conexão é feita através de "wire-wrap", através de ferramenta específica (chave wire-wrap).
BLOQUEIO IU	Nome dado à propriedade que um PABX/ Central telefônica possui de bloquear tentativas de chamadas Interurbanas feitas por ramais/ telefones.
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
BUSINESSPHONE	Família de centrais PABX da marca Ericsson.
CADEADO ELETRÔNICO	Facilidade disponibilizada para ramais de PABX que permite ao usuário bloquear seu ramal, impedindo pessoas não autorizadas de realizarem chamadas, programações entre outros. Este bloqueio é feito mediante um código de facilidade de programação mais uma senha de validação.
CAPTURA DE CHAMADA	Facilidade presente nos PABXs que permite, através de um código, capturar em seu próprio ramal uma chamada destinada a outro ramal, o que evita que um telefone fique tocando sem que haja atendimento.
CDR	(Call Detail Recording) - Equivale aos registros de bilhetagem existentes no PABX, discriminando os dados das chamadas efetuadas pelos ramais, como data, hora e número chamado.
CENTRAL PRIVADA DE COMUTAÇÃO TELEFÔNICA	(PABX) É o termo usado para caracterizar uma central telefônica dentro de uma empresa, em contraposição às centrais telefônicas públicas.
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
CHEFE-SECRETÁRIA	Facilidade existente nos PABXs permitindo criar associações ou grupos de ramais com recursos especiais. Os ramais podem ser definidos ou como chefe ou como secretária, permitindo entre outras coisas classificar que determinadas chamadas para o chefe sejam atendidas pelo ramal-secretária, por exemplo.
COMPACT400	Central PABX da marca Monytel.
CONECTA	Central analógica PABX da marca Intelbras.
CONSOLE	Dispositivo de trabalho do agente em um PABX (Console de Telefonista) ou equipamento de Call Center (Console de PA). Estação de atendimento.
CORNET	Protocolo proprietário empregado para sinalização entre centrais PABX da marca Siemens, podendo ser encapsulado em pacotes IP. Não é possível interconectar PABX de outros fabricantes através deste protocolo.
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
CORP	Família de centrais analógicas PABX da marca Intelbras.
DÍGITRO	Empresa fundada no Brasil que atua na área de Telecomunicações, desenvolvedora de tecnologia nos segmentos PABX, Call Center, Redes Convergentes e Soluções IP. É a fabricante das plataformas da família NGC (office, corporate e evolution), que são baseadas na tecnologia CT (Computer & Telephony).
DIRECT DIAL INWARDS	Equivale ao DDR, (a) originalmente a facilidade de discar para um ramal sem a intervenção da operadora. (b) um serviço oferecido pelas operadoras onde um chamador disca um número de serviço público e esta chamada é direcionada para o PABX ou DAC como uma extensão, determinado pelos últimos 4 ou 6 dígitos do número discado.
DISA	Sigla em inglês para Direct Inward Station Access ( Acesso Direto de Estação por Canal Interno). Recurso de sistemas de telefonia (geralmente PABX) que permite a chamadores externos entrar no sistema e, mediante identificação por senha, fazer chamada usando as linhas da empresa.
DISCAGEM ABREVIADA	Facilidade existente nos PABXs que permite simplificar o processo de discagem para determinados números, pois eles são associados a posições de memória conforme programado previamente. A chamada é então realizada através da discagem da posição de memória, que usa menos dígitos que o número telefônico, facilitando assim a realização de chamadas.
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
DSU	Digital Service Unit, um dispositivo, normalmente um modem, usado por um cliente para conectar um dispositivo, como um PABX, a uma facilidade da rede pública, tal como um link E1. Provê funções de adaptação de sinais, repetição e regeneração e funções de controle.
ERICSSON	Empresa fundada na Suécia que atua na área de Telecomunicações. É a fabricante das centrais PABX MD110, das famílias BusinessPhone e MX-ONE.
FXS-FXO	São roteadores com interfaces FXO e FXS para interconenexão com PABX de terceiros e sistemas com ramais distribuídos.
GATEKEEPER	Em redes convergentes, são dispositivos que provêem funções de controle similares às funções providas pelas centrais privadas PABXs nas redes convencionais de voz. Eles também provêem funções adicionais, tais como: encaminhamento de chamadas, manutenção de chamadas em espera e conferência de chamadas. Em geral é utilizado em soluções que empregam o protocolo H.323.
HCM	Central PABX de geração mais antiga da Siemens.
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
HIPATH	Família de centrais PABX da marca Siemens.
HOTLINE	Facilidade presente nos PABXs no qual é programado a discagem para outro ramal ou número externo com a retirada do telefone do gancho. Ao se retirar o telefone do gancho, após um determinado tempo pré-configurado, o sistema disca automaticamente para o número cadastrado, sem que o usuário tenha que discar qualquer cifra. Também conhecido como linha de emergência, pois uma das aplicações desta facilidade consiste em discar de forma rápida e simples para um serviço de emergência, como bombeiros ou polícia.
INTELBRAS	Empresa fundada no Brasil que atua na área de Telecomunicações. É a fabricante das centrais analógicas PABX Conecta, Modulare i e da família Corp, e das centrais digitais PABX 95 Digital e 141 Digital.
INTERCALAÇÃO	Em um PABX é a facilidade que permite que um ramal configurado para intercalar possa interferir na conversação de outro ramal.
INTERFACE CELULAR	Transforma linhas troncos do PABX em linhas celulares. Possibilitando que as chamadas feitas para telefones celulares, trafeguem sem utilizar a rede fixa. Originando redução imediata dos custos com ligações celulares.
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
INTERFACE FXS	(Foreign Exchange Station) Interface que fornece alimentação de -48V e ring, comportando-se como a placa de um PABX.
IPBX	Outro termo para designar um PABX IP.
KS	(Key Sistem) Um tipo de "PABX" muito pequeno com poucas linhas e ramais. O acesso às linhas é feito pressionando-se teclas no aparelho telefônico. www.teleco.com.br
LEUCOTRON	Empresa fundada no Brasil que atua na área de Telecomunicações. É a fabricante das centrais PABX das famílias Active, Soho e Wave.
M4S	Central PABX da marca Monytel.
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
M9S	Central PABX da marca Monytel.
MD110	Central PABX da marca Ericsson.
MDX1000	Central PABX da marca Monytel.
MODULARE i	Central analógica PABX da marca Intelbras.
MONYTEL	Empresa fundada no Brasil que atua na área de Telecomunicações. É a fabricante das centrais PABX MDX1000, Compact400, M4S e M9S.
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
MX-ONE	Família de centrais PABX da marca Ericsson.
NDS	Família de centrais PABX da marca NEC.
NDX	Família de centrais PABX da marca NEC.
NEAX	Família de centrais PABX da marca NEC.
NGC corporate	Plataforma da família NGC da Dígitro indicada para soluções complexas com necessidade de roteamento de dados, maior porte de recursos de telefonia e conectividade convergente. Baseada na tecnologia CT, disponibiliza recursos de PABX, DAC, URA, MUX, Softswitch, Gateway e Roteador.
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
NGC evolution	Plataforma da família NGC da Dígitro indicada para soluções críticas que demandam roteamento de dados, grande porte de recursos de telefonia e conectividade convergente robusta. Baseada na tecnologia CT, disponibiliza recursos de PABX, DAC, URA, MUX, Softswitch, Gateway e Roteador.
OMNIPCX	Família de centrais PABX da marca Alcatel.
OPX	(Off Premise Extension) - refere-se a um ramal que não está conectado fisicamente ao PABX no qual ele é controlado. Termo para um ramal remoto.
PABX DIGITAL	PABX que usa técnicas digitais para transmissão (PCM), controle e comutação (CPA-T) telefônica.
PABX HÍBRIDO	Diz-se do PABX que opera tanto na tecnologia de comutação TDM quanto IP, suportando ambos tipos de terminais.
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
PABX IP	Ver "IP PBX".
PABX VIRTUAL	PABX que é implementado pelas Operadoras de telefonia na central pública de assinante, permitindo que uma faixa de linhas de assinante se comportem como ramais de um PABX, tanto do ponto de vista de discagem quanto de facilidades. Podem receber diversas denominações, como centrex e RVI, por exemplo. Com o advento da telefonia IP houve uma retomada deste conceito, agregando novas funcionalidades proporcionada pela tecnologia VoIP.
PAX	(Private Automatic eXchange) - Refere-se à categoria de centrais privadas de comutação telefônica que se diferencia do PABX por não possuir interligação com o sistema telefônico fixo comutado, não permitindo a realização ou o recebimento de chamadas externas, apenas chamadas internas comutadas automaticamente são possíveis.
PBX DIGITAL	Ver "PABX DIGITAL".
PBX VIRTUAL	Ver "PABX VIRTUAL".
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
PÊNDULO	Facilidade que permite ao usuário do ramal no PABX, a posibilidade de alternar entre duas chamadas.
RAMAL	Linha telefônica conectada a um PABX.
RAMAL ANALÓGICO	Interface do PABX para conexão de terminais telefônicos cuja transmissão se dá através de sinais analógicos, permitindo a utilização de aparelhos telefônicos convencionais, à maneira de uma linha de assinante.
RAMAL DE PABX	Terminal interno conectado a um PABX, fazendo parte de seu plano de numeração.
RAMAL TELEFÔNICO	Ver "RAMAL DO PABX".
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
RECEPCIONISTA DIGITAL	Este serviço permite que o sistema vocalize uma mensagem de pré-atendimento ao receber uma chamada no PABX.
REGISTRO DE CHAMADA	Informação sobre uma chamada (ramal ou posição, duração, hora do dia, número discado) registrada por um sistema de PABX ou DAC. Esses registros são a base dos softwares de gerenciamento de call center e de telecomunicações.
RISER CABLING	parte do sistema de cabeamento estruturado que se extende do frame de distribuição principal até os closets de fios. Para dados, é sempre cabos de fibra óptica. Para voz, é fibra óptica se o PABX está distribuído, e cabo de par trançado para os outros casos.
ROTA 0	É a rota comumente utilizada nos PABXs para fazer chamadas externas. Basta discar "0" e ao escutar o tom de linha, digitar o número do destino externo desejado.
SERVIÇOS SUPLEMENTARES	São especificações para facilidades adicionais em redes de PABXs suportadas por protocolos como o DPNSS e o QSIG. Numa rede de PABXs sem serviços suplementares, uma rechamada automática é feita da mesma forma como numa rechamada externa, ou seja, baseada em tentativas. Com serviços suplementares suportados, a rechamada pode ser feita no momento em que um ramal remoto coloca o telefone no gancho, da mesma forma que numa rechamada automática interna, pois há mensagens no protocolo de sinalização capazes de indicar para o PABX remoto esta informação.
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
SIGA-ME	Facilidade existente em centrais públicas ou PABXs no qual se pode programar um desvio das ligações destinadas a um terminal para outro terminal.
SIP GATEWAY	Permite a comunicação entre um sistema de comunicação baseado em SIP e a STFC ou ainda um PABX corporativo.
SOHO	Família de centrais PABX da marca Leucotron.
SOPHO	Família de centrais PABX da marca Philips.
TELEPONTO	Facilidade presente no PABX Dígitro que permite usar um telefone para coletar dados referentes a entrada/ saída dos funcionários, o que, integrado a um sistema de gestão de Recursos Humanos (RH), possibilita o registro das horas trabalhadas, tornando o ramal um "ponto eletrônico".
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
TIE LINE	Um Tie-Line é uma linha privada contratada de comunicação entre dois ou mais PABX‘S que tem o objetivo de reduzir custos na comunicação entre membros de uma mesma empresa em locais diferentes.
TRANSFERÊNCIA	É a possibilidade de um ramal do PABX encaminhar uma ligação interna ou externa para outro ramal ou terminal atendidos, liberando-se em seguida.Tipicamente na transferência o chamador fica em espera ouvindo a música padrão do sistema.
TRONCO ANALÓGICO	Entidade que interliga duas centrais telefônicas no qual a informação é transportada analogicamente. Em muitos PABX, um feixe de linhas de assinante pode ser utilizado como um tronco analógico bidirecional não-DDR, mas troncos E&M também é um exemplo de tronco analógico.
WAVE	Família de centrais PABX da marca Leucotron.
XE	Família de centrais PABX analógicas da marca Digistar.
Ensinare	Cursos gratuitos de tecnologias.
XT	Família de centrais PABX digitais da marca Digistar.

Para fazer referência ao Glossário Tecnológico Dígitro em trabalhos acadêmicos, utilize a seguinte referência padrão ABNT:

Envie seu trabalho

Se você utilizou o Glossário Tecnológico Dígitro como referência em um trabalho acadêmico, envie uma cópia do trabalho via e-mail para guardarmos em nosso arquivo. O e-mail é: portal@digitro.com.br.