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O curso Básico da Solução EasyCall visa apresentar os principais aspectos da solução EasyCall, a mais nova família de produtos para Call Center da Dígitro. Com um nível moderado de aprofundamento, esse curso tem o propósito de apresentar uma visão geral sobre essa solução, para que ao final, o aluno compreenda a estrutura básica e os módulos que compõem o EasyCall.
Esse curso exige um nível médio de conhecimentos em telecomunicações, e destina-se tanto ao público interno quanto ao público externo da Dígitro. Devido a grande utilização de termos e conceitos CTI, tem como pré-requisito o curso Telefonia Digital que também pode ser realizado aqui, através do Ensinare. |
