VirtualFone

Para ampliar os recursos dos usuários das plataformas Dígitro, o VirtualFone possibilita que os ramais possam contar com todas as facilidades de um aparelho digital e mais um conjunto de facilidades adicionais, como: identificação de chamadas, teleconferência, lembrete de compromissos, bloco de anotações individual por cliente, agendas pessoais e geral. Tudo isto utilizando um computador, em ambiente Windows, associado a um ramal analógico.

Mais vantagens para você e sua empresa:

• Segurança: identifica chamadas externas e/ou internas na tela do microcomputador.
• Agilidade: programa discagens rápidas apenas com clique do mouse no botão associado ao nome ou número.
• Facilidade: permite redirecionar as ligações para outro ramal ou caixa postal, antes do atendimento se desejado.
• Registro: últimas chamadas recebidas e/ou geradas, com data, hora, número do telefone e nome (se cadastrado).
• Organização: agenda pessoal e geral da empresa.
• Gerenciamento: bloco de notas a cada contato, para anotações sobre os assuntos tratados e rápido acesso no recebimento da chamada.
• Lembrete: permite agendar e verificar tarefas (reuniões, ligações, etc.) com recorrência única, diária, semanal, mensal e anual.
• Programação: possibilita configurar as facilidades do ramal.
• Autogravação: permite iniciar e recuperar gravações das chamadas no próprio ramal.

Este aplicativo possui uma agenda telefônica contendo nomes e telefones associados, o que possibilita recuperar chamadas não atendidas, identificando sua origem com data e hora e através de um Log das chamadas entrantes e saintes, o que permite que o usuário localize um número ou pessoa (caso cadastrado no sistema) para retorno da chamada. Possui ainda um serviço de lembretes para agendamento de eventos.

Todas as chamadas entrantes podem ser identificadas na tela do computador, através de Pop-ups com cores diferenciadas para chamadas internas e externas, com informações da data e hora, identidade do chamador (ramal ou número externo), nome (caso pré-cadastrado na agenda), com possibilidade de transferir a chamada para outro ramal ou caixa postal, estacionar, fazer conferência, pêndulo, callback (retornar a chamada sem necessidade de discar o número), gravar a chamada (durante a ligação), lembrete e anotações (bloco de notas individual).

Todas as funcionalidades do VirtualFone estarão disponíveis apenas aos usuários que possuírem Licenças de uso deste software no PABX adquirido da Dígitro. Sem licença, o Virtualfone irá operar Off-line, basicamente com as funções de Agenda Particular e Gerenciador de Lembretes.