Dígitro Tecnologia

“As tecnologias que envolvem a síntese e o reconhecimento da fala são fascinantes e vêm se desenvolvendo de forma acelerada, pois podem ser aplicadas em diferentes setores do mercado: call centers e contact centers, hotelaria, campanhas promocionais, campanhas sociais, propaganda, pesquisa, pós-vendas, recall etc. As possibilidades são infinitas, com baixo custo e alto retorno. A solução de URA da Dígitro proporciona tudo isso e um pouco mais, pois as operações são simplificadas e facilmente monitoradas.”

Ednilson Hummig, Gerente de Marketing

“A solução de URA da Dígitro agrega valor através da automação de serviços. Para oferecer diferenciais de reconhecimento e síntese de fala, a Dígitro investe em muita pesquisa e testes extensivos. O sistema é complexo e precisa ser bem desenvolvido para identificar corretamente o que é dito, mesmo que a fala apresente variações e sotaques regionais, timbres diferentes e velocidades também diversas. Nossa solução conta, ainda, com ferramentas amigáveis de geração de scripts e fluxos de atendimento. Isso confere autonomia e agilidade à empresa. A URA Dígitro consegue dar conta de todos esses desafios e já foi testada e aprovada com sucesso.”

Sandro Alberton Kirchner, Gerente de Desenvolvimento de Soluções e Integrações