SERVIÇOS DÍGITRO

A GESTÃO INTELIGENTE EM TI E TELECOM

Para a sua empresa brilhar nos palcos do mercado, a Dígitro atua nos bastidores. Hoje em dia a competitividade exige respostas rápidas, ação precisa, foco total em seu core business e no seu cliente.

Afinal, de nada adianta possuir o melhor produto ou serviço se suas conexões e sistemas possuem pontos críticos.

As tecnologias de informação e comunicação estão presentes em toda a planta empresarial – do atendimento ao cliente à liberação de carga; do encaminhamento de pedidos ao fechamento de processos; da coleta de informações ao planejamento mercadológico – tudo precisa estar funcionando perfeitamente, sem falhas.

Para isso, opte pelo outsourcing Dígitro. Escolha a Dígitro.

TI FLEXÍVEL, PROCESSOS EFICIENTES

A manutenção dos ambientes integrados de TI e Telecom é complexa. São várias atividades que necessitam ser trabalhadas de forma contínua e integrada. Muitas vezes, incidentes surgem inesperadamente e prejudicam toda a sua operação, provocando uma reação em cadeia como em um jogo de dominó.

Sistemas e operações cada vez mais avançados exigem cuidados especializados. A sofisticação dos meios de TI e Telecom exige profissionais altamente especializados, para que o monitoramento seja eficiente – tanto nos projetos e instalações de novas tecnologias, quanto na manutenção dos recursos já existentes.

Diagnósticos realistas. Os investimentos nas áreas de TI e Telecom são direcionados com precisão e oferecem maior retorno, graças ao monitoramento da Dígitro. Relatórios em tempo real permitem prever futuros pontos de estrangulamento e favorecem a realocação de equipes e equipamentos, o uso de softwares e a expansão programada dos recursos. Assim, sua empresa obtém os resultados que deseja.

As melhores práticas dentro de sua empresa. Para operar com máxima qualidade, a Dígitro utiliza ferramentas amplamente reconhecidas e práticas internacionalmente difundidas, como as do ITIL, CobIT e PMI. Resultados: maior eficiência e menor risco operacional para sua área de TI. O melhor: você nem precisa se preocupar com isso.

NETWORK OPERATION CENTER (NOC)

NÃO BASTA DETECTAR, É PRECISO SOLUCIONAR

Evite o passa e repassa. A Dígitro reúne especialistas que resolvem os problemas, seja diretamente ou acompanhando terceiros na realização das operações necessárias para que seus sistemas se normalizem. É a abordagem Single Point of Contact – Ponto Único de Contato (SPOC), que evita a dispersão e reduz o desencontro de informações. O mais importante: você tem toda a informação sobre o seu ambiente de TI e Telecom em um único local.

Mais vantagens para você. A contratação do monitoramento da Dígitro é realizada após uma análise meticulosa das suas necessidades, caso a caso. O monitoramento é feito 24 horas por dia, 7 dias por semana. Relatórios detalhados informam o desempenho de sistemas e redes, as ocorrências pontuais e críticas, os encaminhamentos, as soluções e as medidas adotadas.

Serviço completo, sem rodeios. A atuação da Dígitro vai desde a consultoria e desenvolvimento do projeto inicial até a configuração da infraestrutura de redes. Além do Suporte Técnico, o Service Desk fica disponível em tempo integral e oferece todo o acompanhamento até que o atendimento seja finalizado dentro da expectativa do cliente.

Deixe nossos especialistas cuidarem de sua rede. Com uma equipe altamente especializada, treinada e certificada nas principais tecnologias dos mais importantes fabricantes, a Dígitro assume a operação da infraestrutura de redes de seus clientes com foco na obtenção de estabilidade e redução de riscos operacionais. Parcerias garantem ativos de qualidade. Além de oferecer o expertise do seu time de especialistas, a Dígitro pode prover equipamentos de parceiros reconhecidos em todo o mundo.

TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIDORES

A SOLUÇÃO PARA GERIR SUA INFRAESTRUTURA

Gestão que favorece o crescimento. Para crescer, é preciso uma infraestrutura adequada e flexível. Com uma equipe especializada e multidisciplinar, a Dígitro oferece a consultoria para estruturar um ambiente sob medida.

Tecnologia é o nosso negócio. Com a Terceirização de Servidores, a Dígitro assume a responsabilidade de operação, suporte e manutenção, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tudo para você ficar tranquilo.

Prevenção que gera estabilidade. Com a Dígitro, seus servidores ganham atenção redobrada, para estarem sempre atualizados e monitorados, o que contribui para reduzir a incidência de falhas.

	Operação Centralizada Os serviços ficam concentrados em especialistas altamente capacitados.
	Gestão Eficiente Os problemas são detectados e solucionados.
	Assistência Total Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
	Mais Foco no Mercado A Dígitro atua nos bastidores para sua empresa se concentrar em seus objetivos.
	Melhores Práticas O uso de ferramentas de eficiência comprovada geram maior estabilidade para a sua empresa.
	Flexibilidade O outsourcing permite dimensionar de forma adequada os investimentos em gestão da Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC). Os serviços Dígitro são contratados conforme as suas necessidades.